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Expédition

Chez Textil de Casa, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 50€.

Pour la Péninsule:

• Commandes de plus de 50€ : Livraison gratuite
• Commandes inférieures à 50€ : Frais de livraison de 4,95€

Pour les Îles Baléares:

• Commandes de plus de 50€ : Livraison gratuite
• Commandes inférieures à 50€ : Frais de livraison de 6.90€

Échanges et Retours

Période d'échange et de retour

Les échanges ou retours doivent être effectués dans les 14 jours calendaires à partir de la livraison du produit.

Échanges de Produits

Les produits peuvent être échangés si le client n'est pas satisfait. Les frais d'expédition et de collecte en cas d'échange seront supportés par Textil de Casa. Contactez-nous par email, chat ou téléphone pour organiser l'échange. Nous vous enverrons l'étiquette de collecte, et une fois que nous recevrons le produit, nous vous enverrons le nouveau.

Retour de Produits Défectueux

Si le produit est défectueux, contactez Textil de Casa par message ou téléphone. Nous vous rembourserons la valeur du produit et les frais de livraison, et vous enverrons l'étiquette de retour.

Retour par Droit de Rétractation

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit tant que :

• Il n'a pas été lavé ou utilisé (sauf pour l'essayer).
• C'est complet (renvoyant les deux éléments s'il s'agit d'un ensemble).

Nous vous enverrons l'étiquette de retour et le client doit supporter le coût d'expédition de retour de 6,50€. Après avoir inspecté le produit retourné, nous rembourserons le prix du produit et le coût d'expédition initial, mais pas le coût d'expédition de retour (6,50€).