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Chez Textil de Casa, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 50€.
Pour la Péninsule :
Commandes de plus de 50€ : Livraison gratuite
Commandes de moins de 50€ : Frais de livraison de 4,95€
Pour les Îles Baléares :
Commandes de plus de 50€ : Livraison gratuite
Commandes de moins de 50€ : Frais de livraison de 6,90€
Échanges et Retours
Délai d'Échanges et de Retours
Les échanges ou retours doivent être effectués dans les 14 jours naturels à compter de la livraison du produit.
Échange de Produits
Les produits peuvent être échangés si le client n'est pas satisfait. Les frais de livraison et de collecte en cas d'échange seront à la charge de Textil de Casa. Contactez-nous par mail, chat ou téléphone pour gérer l'échange. Nous vous enverrons l'étiquette de retour et, une fois le produit reçu, nous vous enverrons le nouveau.
Retour de Produits Défectueux
Si le produit est défectueux, contactez Textil de Casa par message ou téléphone. Nous rembourserons la valeur du produit et les frais de livraison, et nous vous enverrons l'étiquette de retour.
Retour par Droit de Rétractation
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit à condition que :
Il n'ait pas été lavé ni utilisé (sauf pour l'essayer).
Il soit complet (en retournant les deux éléments s'il s'agit d'un ensemble).
Nous vous enverrons l'étiquette de retour et le client devra assumer les frais de retour de 6,50€. Après inspection du produit retourné, nous rembourserons le prix du produit et les frais de livraison, mais pas les frais de retour (6,50€)