Ziel
Die aktuellen Verkaufsbedingungen (im Folgenden "Verkaufsbedingungen") regeln die Vereinbarung zwischen dem Unternehmen Textil de Casa, mit Sitz in Carrer Església, 2, in Sallent, Barcelona, Spanien, ordnungsgemäß eingetragen im Handelsregister (die "Website"), für den Erwerb von Textil de Casa Produkten über die Website.
Berechtigung zum Kauf
Um eine Bestellung über die Website aufgeben zu können, muss der Kunde volljährig sein (über 18 Jahre alt) und der Endkunde sein. Minderjährige sind ausdrücklich ausgeschlossen.
Wenn der Kunde nicht als Freund von Textil de Casa registriert ist und eine Bestellung aufgibt, wird er automatisch als solcher im System von Textil de Casa registriert.
Wie man eine Bestellung aufgibt
Um eine Bestellung über die Website von Textil de Casa aufzugeben, müssen Sie die folgenden Schritte befolgen:
- Wähle die Produkte aus, die du möchtest und füge sie zu deinem "Warenkorb" hinzu.
- Gehen Sie zur Kasse.
- Geben Sie die Liefer- und Zahlungsinformationen ein.
- Wählen Sie die Zahlungsart und klicken Sie auf "Bestellung abschicken". Durch das Drücken der Schaltfläche "Bestellung abschicken" auf dem Bestellformular akzeptiert der Kunde voll und ganz und ohne Vorbehalt alle Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses auf der Website angezeigt werden.
- Machen Sie die Zahlung.
- Wenn die Zahlung autorisiert ist, erhält der Kunde eine Bestätigung über den Eingang der Bestellung. Diese Bestätigung stellt die Annahme der Kundenbestellung durch Textil de Casa dar und bedeutet einen verbindlichen Vertrag zwischen dem Kunden und Textil de Casa.
- Es wird empfohlen, dass der Kunde zum Zeitpunkt der Bestellung eine Kopie der Verkaufsbedingungen druckt und/oder speichert.
- Eine Kopie der Empfangsbestätigung wird an die E-Mail-Adresse des Kunden gesendet. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie auszudrucken oder herunterzuladen für mögliche zukünftige Anfragen.
Textil de Casa kann die Verkaufsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung an den Kunden ändern. Textil de Casa wird jedoch Änderungen auf der Website ankündigen. Wenn eine Bestellung aus irgendeinem Grund storniert wird, erstattet Textil de Casa (falls zutreffend) den Wert der Bestellung. Versandkosten werden niemals erstattet, außer unter bestimmten Umständen. Darüber hinaus können die zum Zeitpunkt der Bestätigung des Eingangs der Bestellung durch Textil de Casa geltenden Verkaufsbedingungen nicht geändert werden.
Produktverfügbarkeit
Die Abwicklung einer Bestellung über die Website ist abhängig von der Verfügbarkeit der Artikel. Textil de Casa bemüht sich, den Bestand aller zum Verkauf stehenden Artikel zu gewährleisten.
Wenn das angeforderte Produkt nicht verfügbar oder nicht mehr auf Lager ist, wird der Kunde per E-Mail informiert und der gezahlte Betrag wird innerhalb von 7 Tagen nach der Zahlung zurückerstattet.
Recht von Home Textile, eine Bestellung zu stornieren oder nicht anzunehmen
Textil de Casa behält sich das Recht vor, jede Bestellung abzulehnen, zu stornieren oder eine bestätigte Bestellung aus folgenden Gründen nicht zu akzeptieren:
- Ein technischer oder preislicher Fehler ist auf der Website aufgetreten, als die Bestellung aufgegeben wurde. Bitte versuchen Sie es später erneut.
- Das Produkt, das in der Bestellung aufgeführt ist, ist nicht verfügbar.
- Die bereitgestellten Zahlungsinformationen waren falsch oder nicht überprüfbar.
- Die Sicherheitssysteme deuten darauf hin, dass die Bestellung ungewöhnlich oder möglicherweise betrügerisch ist.
- Es gibt Anzeichen dafür, dass der Kunde minderjährig ist (unter 18 Jahre alt).
Textil de Casa konnte die Bestellung nach 3 Versuchen nicht an die angegebene Adresse liefern.
Wenn eine Bestellung aus einem der oben genannten Gründe storniert wird, erstattet Textil de Casa (falls zutreffend) den Wert der Bestellung. Die Versandkosten werden nie erstattet, außer unter bestimmten Umständen.
Datenüberprüfung
Bevor eine vom Kunden aufgegebene Bestellung bearbeitet wird, kann Textil de Casa die Daten überprüfen. Dies kann die Überprüfung der Adresse und der Kreditwürdigkeit des Kunden sowie möglicher Betrugsfälle umfassen. Bezüglich eines möglichen Betrugs kann Textil de Casa eine teilweise automatisierte Überprüfung aller Einkäufe verwenden, um diejenigen herauszufiltern, die als anomal oder verdächtig angesehen werden und diejenigen, die des Betrugs verdächtig sind. Bestellungen, die des Betrugs verdächtig sind, werden untersucht und möglicherweise wird der Kunde den zuständigen Behörden gemeldet, die gegen ihn vorgehen könnten.
Preis und Bezahlung
Preise und Währung
Die auf der Website angegebenen Preise und Angebote beinhalten die Mehrwertsteuer (MwSt) und sind nur für Bestellungen gültig, die online über die Website aufgegeben werden. Die Preise sind in Euro.
Zahlungsmethoden
ClearPay
Der 100% sichere Online-Kauf, bequem in 4 Raten zu bezahlen.
1. Tätigen Sie jetzt Ihren Kauf mit ClearPay.
2. Bezahlen Sie den Betrag in 4 bequemen Raten, die erste sofort und den Rest alle 14 Tage.
3. Ohne Zinsen oder zusätzliche Gebühren, wenn die Raten innerhalb der festgelegten Frist bezahlt werden.
Kredit- und Debitkarten
Um die Bestellung zu bezahlen, kann der Kunde Kredit- oder Debitkarten verwenden: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express
PayPal
Du musst auf ihrer Webseite registriert sein. www.paypal.es, mit einer E-Mail-Adresse, einem Passwort und einem mit Ihrem Profil verknüpften Bankkonto. Der Verifizierungsprozess für neue Paypal-Benutzer, die mit einem Bankkonto verknüpft sind, ist sehr sicher und dauert normalerweise 2 bis 3 Werktage.
Im Falle einer Karte oder Paypal wird die Belastung nach der Bestätigung der Bestellung erfolgen.
Banküberweisung
Banküberweisung auf die Nummer der Banco Sabadell, die zum Zeitpunkt der Zahlung angegeben wurde. Die Bestätigung der Zahlung per Banküberweisung kann 1 oder 2 Werktage dauern.
Preisänderungen
Die auf der Website angezeigten Preise können sich ändern. Textil de Casa behält sich das Recht vor, die Preise ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Nach Erhalt der Bestellbestätigung von Textil de Casa werden jedoch die zu zahlenden Preise für die betreffende Bestellung nicht geändert.
Textil de Casa informiert, dass trotz sorgfältiger Aktualisierungen der Preise auf der Website möglicherweise Fehler auftreten können. Alle Fehler, die in den Preisen auftreten, werden umgehend korrigiert und sind für Textil de Casa nicht bindend.
Mehrwertsteuer
Alle Käufe, die über die Website getätigt werden, unterliegen der Mehrwertsteuer. Die Mehrwertsteuer wird zum gesetzlich geltenden Prozentsatz in Spanien angewendet, wo die Ware der speziellen Bestellung geliefert wird.
Lieferung
Lieferung: Wo und wann
Die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag. An Wochenenden und lokalen Feiertagen werden keine Lieferungen durchgeführt.
Die Lieferungen erfolgen während der Bürozeiten. Daher bitten wir unsere Kunden, ihre Arbeitsadresse oder andere Adressen zu verwenden, an denen jemand das Paket entgegennehmen kann, um die Lieferungen zu erleichtern.
Lieferfrist
Die Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 2 bis 7 Arbeitstagen geliefert, mit Ausnahme derer, bei denen ausdrücklich angegeben ist, dass sie innerhalb von 24/48 Stunden geliefert werden. Normalerweise wird die Lieferfrist eingehalten und obwohl Textil de Casa die Pünktlichkeit nicht garantieren kann, werden alle Bestellungen innerhalb von maximal 10 Tagen ab dem Datum der Bestätigung des Bestellungseingangs geliefert. Sobald die Bestellung verschickt wurde, erhält der Kunde eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer und dem Transportunternehmen, das das Paket verschickt hat.
Auf die Balearen werden es 1-2 Arbeitstage mehr sein.
Überprüfung zum Zeitpunkt des Empfangs
Der Kunde muss den Zustand des Pakets bei Erhalt überprüfen. Wenn die Verpackung beschädigt ist, sollte der Kunde die Lieferung nicht akzeptieren. Der Kaufbetrag und die Versandkosten werden dem Kunden zurückerstattet, sobald das Lager die Produkte verarbeitet und zurückgesendet hat. Textil de Casa weist darauf hin, dass die Lieferung innerhalb einer angemessenen Frist nach Erhalt überprüft werden muss. Falls innerhalb von 30 Tagen nach der Lieferung keine Ablehnung der Produkte eingegangen ist, geht Textil de Casa davon aus, dass der Kunde die Ware akzeptiert hat. Dies beeinträchtigt nicht das Recht des Kunden, eine Bestellung zurückzugeben oder umzutauschen.
Versandkosten
Die Versandkosten sind wie folgt:
Alle Kategorien außer Lattenroste, Bettrahmen und Matratzen
Spanien (Halbinsel) und Portugal für 4,95 €, kostenlos ab 60 €.
Spanien (Balearen) für 6,95€, kostenlos ab 100€
Andorra für 12,5€,kostenlos ab 150€
Kategorie von Lattenrosten, Bettkästen und Matratzen
Spanien und Portugal 30€, kostenlos ab 200 €
Spanien (Balearen) 45€, kostenlos ab 200€
Andorra für 55€,kostenlos ab 250€
Kategorie von Lattenrosten, Bettrahmen und Matratzen (Lieferung ohne Montage)
Spanien und Portugal 10€, kostenlos ab 200€
Spanien (Balearen) 15€, kostenlos ab 200€
Andorra für 20€,kostenlos ab 250€
Rückgaben
Rückgabe von nicht konformen Produkten
Der Kunde hat das Recht, defekte oder nicht konforme Produkte zurückzugeben. Der Kunde hat 1 Monat ab dem Zeitpunkt, an dem er das nicht konforme Produkt feststellt, um Textil de Casa über den Defekt oder die Nichtkonformität zu informieren und das Produkt an Textil de Casa zurückzugeben.
Wenn der Kunde das Produkt aufgrund eines Mangels oder einer Nichtübereinstimmung zurückgibt und die Rückgabe akzeptiert, wird Textil de Casa den Wert des Produkts und die Versandkosten sowie die direkten Kosten der Rücksendung innerhalb von zehn Tagen nach Erhalt des zurückzugebenden Produkts durch Textil de Casa erstatten.
Das zuvor Beschriebene beeinträchtigt in keiner Weise die Rechte des Kunden als Verbraucher, die im geltenden Verbraucherschutzgesetz festgelegt sind.
Rückgabe von Produkten aus irgendeinem Grund (Widerrufsrecht)
Wenn der Kunde mit den erworbenen Produkten aus irgendeinem Grund nicht zufrieden ist, hat er 30 natürliche Tage ab dem Lieferdatum, um das Produkt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Der Kunde kann das erworbene Produkt zurückgeben, vorausgesetzt, dass:
Das Produkt wurde weder gewaschen noch in irgendeiner Weise verwendet (außer vernünftiger Verschleiß als Folge der Überprüfung und des Ausprobierens des Produkts).
Das Produkt ist vollständig (zwei Elemente, die ein Set bilden, müssen zusammen zurückgegeben werden).
Das Produkt muss zurückgegeben werden und der Kunde muss die Rücksendekosten übernehmen. Die Rücksendekosten betragen:
- Halbinsel: 6,50 Euro (inklusive MwSt)
- Balearen: 9,95 Euro (MwSt inbegriffen)
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung und mit den Original-Etiketten, zusammen mit dem entsprechenden Rücksendeschein, zurückgesendet werden. Nach einer zufriedenstellenden Inspektion der zurückgesendeten Ware wird Textil de Casa den Preis des Produkts und die Versandkosten erstatten, abzüglich der Rücksendekosten, mit der Benachrichtigung über die Rücksendung des Produkts und der Stornierungsanweisung des Kunden. Rücksendekosten werden nie erstattet (außer im Falle von falschen oder defekten Artikeln).
Rückgabe von personalisierten Produkten
Rückgaben von personalisierten Produkten (bestickt oder in Sondergrößen hergestellt) werden nicht akzeptiert, mit Ausnahme der folgenden Umstände.
-Der gelieferte Artikel entspricht nicht der Bestellung.
In jedem anderen Fall wird die Rückgabe dieser Produkte nicht akzeptiert.
Produktwechsel
Produkte können umgetauscht werden, falls die Größe oder die Farbe nicht passen. Der Kunde muss den Originalartikel zurückgeben, indem er Textil de Casa per Telefon, Whatsapp oder E-Mail kontaktiert. Nach Erhalt einer Produktänderungsbenachrichtigung wird Textil de Casa Sie kontaktieren, um die Rücksendung des Pakets zu veranlassen. Sobald wir es im Lager erhalten haben, senden wir das neue Produkt. Die Hin- und Rücksendekosten übernimmt Textil de Casa.
Rückgabe von Geschenken
Um eine Rückgabe für ein Produkt, das als Geschenk erhalten wurde, zu machen, muss der Kunde sich mit der Person in Verbindung setzen, die das Geschenk gemacht hat, und sie bitten, das Verfahren für die Rückgabe zu befolgen. Die Rückerstattung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsform.
Rückerstattungen
Die Rückerstattung erfolgt in der ursprünglichen Zahlungsform.
Textil de Casa wird keine Rückerstattung durchführen, bis das Produkt, für das normalerweise eine Rückerstattung beantragt wird, erhalten und die Bedingungen im Lager überprüft wurden; sobald die Bedingungen des Produkts überprüft wurden, erhält der Kunde eine Rückerstattung in der entsprechenden Höhe.
Der Kunde kann sein Recht auf Zugang, Berichtigung oder Widerspruch gegen die Verwendung seiner persönlichen Daten ausüben, indem er einen schriftlichen Antrag an Textil de Casa, Carrer Església, 2, Sallent, Barcelona, Spanien sendet oder eine E-Mail an info@textildecasa.com.
Einkäufe, die über die Website von Textil de Casa und unter diesen Verkaufsbedingungen getätigt werden, unterliegen dem spanischen Gesetz.
Für detailliertere Informationen über Rücksendungen wenden Sie sich bitte direkt an das Unternehmen.
Anwendbare Bedingungen für Aktionscodes
Wenn Aktionscodes gemäß ihren Bedingungen und Konditionen verwendet werden, gelten sie für einen einzelnen Rabatt beim Kauf eines einzelnen Produkts oder einen Rabatt auf eine Bestellung im im Aktionscode angegebenen Zeitraum.
Promotioncodes sind persönlich und nicht übertragbar. Sie können nur für Einkäufe auf der Website verwendet werden. Der Kunde darf Promotioncodes nicht verkaufen, tauschen oder zuweisen. Der Promotioncode darf nicht über Websites oder andere Medien für öffentliche Angebote, Geschenke, Verkäufe oder andere Tauschgeschäfte geladen oder angezeigt werden. Promotioncodes dürfen nicht für kommerzielle Zwecke verwendet werden.
Es ist nur möglich, einen Aktionscode pro Produkt und Bestellung zu verwenden. Aktionscodes können nicht mit anderen Angeboten oder Sonderaktionen kombiniert werden.
Promotioncodes können nicht gegen Geld eingetauscht werden.
Textil de Casa ist nicht verpflichtet, Werbecodes erneut auszugeben oder zurückzugeben. Wenn Textil de Casa jedoch entscheidet, Werbecodes nach eigenem Ermessen erneut auszugeben oder zurückzugeben, muss der Kunde den Werbungscode vorlegen. Daher sollte der Kunde immer eine Kopie des Werbecodes aufbewahren, ohne den eine erneute Ausgabe oder Rückgabe nicht möglich wäre.
Textil de Casa behält sich das Recht vor, einen Aktionscode sofort zu stornieren, wenn der Verdacht besteht, dass er gegen eine der oben genannten Bedingungen verstößt, auf irgendeine unkorrekte Weise verwendet wird oder wenn es gewichtige Gründe für die Stornierung gibt .
Gültigkeit der Angebote ("Werbeangebote")
Die auf der Website angezeigten Werbeangebote zur Steigerung des Verkaufs bestimmter Produkte sind nur gültig, solange sie auf der Website erscheinen, es sei denn, es wird etwas anderes angegeben.
Verantwortung
Diese Verkaufsbedingungen legen alle Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten von Textil de Casa hinsichtlich der Lieferung von Produkten fest. Es gibt keine Garantien, Bedingungen oder andere Bedingungen, die für Textil de Casa verbindlich sind, außer denjenigen, die ausdrücklich in den Verkaufsbedingungen genannt werden.
Die maximale Gesamtverantwortung der Parteien gegeneinander in allen Ansprüchen jeglicher Art oder in Bezug auf diese Verkaufsbedingungen, ob durch Vertrag, Garantie, Zustand, Delikt, objektive Haftung, Gesetz oder auf andere Weise, wird auf den in Heimtextilien für das betreffende Produkt gezahlten Betrag begrenzt sein.
In keinem Fall, sei es aufgrund von Vertragsverletzungen, Garantien, Bedingungen, Vergehen, objektiver Haftung, Gesetz oder auf andere Weise, ist keine der Parteien gegenüber der anderen Partei für besondere, resultierende, zufällige oder indirekte Schäden verantwortlich.
Nichts in diesen Verkaufsbedingungen begrenzt oder schließt die Haftung von Textil de Casa für (i) Tod oder Körperverletzung, verursacht durch die Fahrlässigkeit von Tejidos de Casa, (ii) Betrug, (iii) Verstoß gegen Verpflichtungen gemäß geltendem nationalen Recht oder (iv) jegliche Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, aus.
Schutz persönlicher Daten
Wir informieren unsere Kunden, dass ihre persönlichen Daten in Dateien des Unternehmens Textil de Casa für kommerzielle Zwecke, kundenbezogene Werbung und Geschäftsanbahnung gespeichert werden. Dies beinhaltet den Versand (per Post, E-Mail oder anderen elektronischen Mitteln) von Geschäftsnachrichten im Zusammenhang mit Produkten, Dienstleistungen, Angeboten, Aktionen und Neuigkeiten der Textil de Casa-Gruppe.
Textil de Casa und jeder Dritte, an den Textil de Casa personenbezogene Daten übermittelt, werden technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ergreifen und aufrechterhalten, die angemessen und ausreichend sind, um die Verarbeitung personenbezogener Daten zu verhindern, die einen Verstoß gegen: (a) diese Verkaufsbedingungen oder die anwendbaren Datenschutzgesetze; und (b) jeglichen Verlust, Zerstörung oder zufälligen Schaden personenbezogener Daten darstellt.
Anwendbares Gesetz
Einkäufe, die über die Website von Textil de Casa und unter diesen Verkaufsbedingungen getätigt werden, unterliegen dem spanischen Gesetz.
Zuständige Gerichtsbarkeit
Jeder Streit oder jede Unstimmigkeit, die sich aus der Anwendung oder Auslegung der Verkaufsbedingungen sowie der darin enthaltenen Verträge ergibt, wird von den Gerichten der Stadt Lleida, Spanien, entschieden, die eine exklusive Zuständigkeit über jede andere Gerichtsbarkeit haben. Sollte der Kunde jedoch den Status eines Verbrauchers gemäß dem Allgemeinen Gesetz zum Schutz der Verbraucher und Benutzer genießen, sind die zuständigen Gerichte die des Wohnsitzes des Verbrauchers in Spanien.
Kontaktiere uns
Für jede Anfrage oder Vorfall bezüglich der Bestellung kann der Kunde Kontakt mit Textil de Casa aufnehmen:
Rufen Sie die 935950553 von Montag bis Freitag (außer an örtlichen Feiertagen) von 09:00 Uhr bis 13:00 Uhr und von 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr an.
Über den Kontaktbereich der Website.
Per E-Mail, indem Sie eine Nachricht an info@ sendentextildecasa.com